Cum cumpăr

Cum cumpăr de pe magazinul online DUOTRAC SRL
Pentru a comanda produse din magazinul online DUOTRAC SRL, urmează pașii de mai jos:
 
1. Alegerea produselor
Accesează magazinul online și caută produsele dorite folosind:
- meniul de categorii
- bara de căutare
- filtrele disponibile
Apasă pe produs pentru a vedea detalii complete, prețul și disponibilitatea.
 
2. Adăugarea în coș
După ce ai ales produsul dorit:
- selectează cantitatea
- apasă butonul „Adaugă în coș”
Poți adăuga mai multe produse în coș înainte de finalizarea comenzii.
 
3. Verificarea coșului
Accesează coșul de cumpărături pentru a verifica:
- produsele selectate
- cantitățile
- prețul total
- costul transportului, care se confirmă de la caz la caz, prin email sau telefon
Dacă este necesar, poți modifica sau elimina produse.
 
4. Datele de livrare și facturare
Completează corect următoarele informații:
- nume și prenume / denumire firmă
- adresă completă de livrare
- număr de telefon
- adresă de email
- date de facturare (dacă sunt diferite)
Aceste date sunt necesare pentru procesarea și finalizarea comenzii.
 
5. Alegerea metodei de livrare
Poți alege una dintre următoarele metode:
- livrare prin Fan Courier pentru produsele mici și medii
- ridicare din depozit
Metoda exactă depinde de tipul produsului comandat.
 
6. Alegerea metodei de plată
Poți alege una dintre următoarele metode:
- ramburs la livrare pentru comenzi de până la 5.000 lei, doar pentru coletele expediate prin Fan Courier
- transfer bancar (ordin de plată)
Metodele disponibile pot varia în funcție de comandă.
 
7. Finalizarea comenzii
După completarea tuturor datelor:
- verifică informațiile introduse
- citește și acceptă Termenii și Condițiile
- apasă „Finalizează comanda”
Vei primi un email de confirmare cu detaliile comenzii.
 
8. Confirmarea și procesarea comenzii
După plasarea comenzii:
- un operator DUOTRAC SRL te va contacta pentru confirmare
- comanda este pregătită pentru expediere
- vei primi informații despre livrare
În cazul comenzilor speciale sau voluminoase, termenul și costul transportului vor fi confirmate telefonic sau prin email.
După acceptarea ofertei, produsele trebuie achitate integral, inclusiv costul transportului, înainte de livrare.
 
9. Livrarea comenzii
Comanda este livrată la adresa indicată, conform metodei alese.
Pentru livrările prin Fan Courier, vei primi datele de urmărire ale coletului, dacă sunt disponibile.
 
10. Suport clienți
Pentru orice întrebare legată de comandă, livrare sau produse, ne poți contacta prin datele afișate pe site.
Date de contact:
DUOTRAC SRL
Sacele, str. Ecologistilor nr.35, jud. Brasov
www.duotrac.ro
e-mail: duotrac@duotrac.ro
Telefon: 0268 273 623 sau 0742 490 586